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消费者:化妆品生产日期竟然可以随意擦掉

发布日期:2012-11-16 10:11来源:化妆品包装瓶 作者:hb 点击:

黄女士说,10月23日,她在海口市东方广场Skin Food(思亲肤)化妆品专柜购买了一瓶茶树精华控油化妆水,回家几天后打开发现味道很刺鼻,“跟平时用的明显不一样”。黄女士说:“这个品牌我用了一年多,同样的产品这是第二瓶了。因为味道不对劲,所以这一直不敢用。”

  经过仔细查看,她发现该产品竟然没有生产日期。“怎么会没有生产日期呢?”为了解情况,10月30日,黄女士带着这瓶化妆水和购物小票到专柜讨说法。

  黄女士介绍,因为之前用过的此品牌的化妆水,对该产品比较信任,只要求商家更换一瓶有生产日期的。黄女士说,10月30日,她在该专柜又发现该类产品有些生产日期清楚,有些非常模糊,根本没法看清楚。令她不可思议的是,“售货员轻轻用手一抹,原来还清晰的日期一下子就被擦掉了。”而当天接待她的售货员却认为“生产日期用洗甲水能洗掉。”

  对此黄女士“非常不理解”:“生产日期是可以轻而易举随意擦掉的吗?”所以她怀疑商品的质量和商家的诚信,并要求专柜退货。而专柜相关负责人的答复是,“要退货的前提是用户使用该产品后皮肤过敏,经正规医院诊疗并出具证明是因为使用该产品造成的皮肤过敏。因为黄女士没有出现过敏现象,该专柜不给退货。”

  对此,黄女士要求认为商家的做法“让人郁闷”,希望有关部门“给个合理的解释”。

 

(责任编辑:hb)


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