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被指销售假冒化妆品 京东商城上门退货但坚称正品

发布日期:2013-06-29 10:34来源:化妆品包装瓶 作者:hb 点击:

近日,有消费者反映从京东商城购买的京东自营的某品牌眼霜,被该品牌指定专柜工作人员指为“假货”。京东商城先是要求消费者“证明存在质量问题”才能退 货,随后又提供无条件退货,但坚称所售皆为正品。京东商城向人民网回应称:供货商已经向其提供了海关报关单、检验证明等相关文件。有律师分析指出,这并不 能证明京东销售的商品全部是正品。
京东商城坚称所售均为正品

  消费者:不是假货为何无条件退货?

  《新京报》6月12日报道,据消费者武女士介绍,6月5日,她参加了京东商城开展的促销活动,购买了一瓶科颜氏牛油果眼霜。后来,她发现收到的眼霜和 她从专柜实体店购买的不一样。京东销售的眼霜外包装印刷不清楚,标注成分、膏体颜色也和专柜产品不一样。武女士称,她到科颜氏指定专柜咨询,“工作人员说 一看就是假的”,但不能出具相关证明。

  另据《中国广播网》13日报道,还有更多消费者质疑京东商城自营的科颜氏化妆品为假货。例如谭小姐称,发现收到的科颜氏黄瓜水存在问题后向京东投诉, 京东方面回应称,所售产品全部为正品行货,化妆品一经售出不予退还。另有陈先生称,女友在使用了在京东购买的金盏花水后,出现了过敏反应。 (责任编辑:hb)



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