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当当亚马逊被曝售假 拷问化妆品授权难题

发布日期:2014-03-22 09:40来源:化妆品包装瓶 作者:hb 点击:

 

3月19日,央视“经济半小时”报道,亚马逊和当当平台上的部分化妆品并非来自官方渠道。其中,亚马逊出售的一款雅诗兰黛化妆品被鉴定为假货,当当所售化妆品来自“天照天”批发市场,提供不出任何能证明正品的进货凭证。据雅诗兰黛公司确认,记者在当当网以355元购买的雅诗兰黛精华红石榴水“和官方渠道产品不符”。
 
昨日(3月20日)凌晨,亚马逊中国与当当网先后发表声明回应央视报道,均表示立即对问题商品进行了全面查处,并愿意为顾客办理退货退款。《每日经济新闻》记者采访发现,这一事件仅仅是化妆品行业渠道乱象的冰山一角。电商平台销售化妆品,其操作与监管难度比图书、数码等品类大得多。
 
化妆品渠道授权难题
 
亚马逊在声明中称,央视调查的产品来自亚马逊第三方卖家平台,亚马逊在今年2月接到相关顾客反馈后,已同意为顾客办理退货退款,并永久关闭了相关卖家店铺。亚马逊在声明中表示,“自收到消费者反馈,我们就立即并多次主动联系该顾客办理退款,也提出希望顾客退回所购商品,以便亚马逊进行调查,非常遗憾,没有得到顾客的配合。” (责任编辑:hb)


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